Bukan Lagi Cuma Cuci Kiloan, Bisnis Laundry Kini Berebut Waktu Pelanggan
Waktu kini lebih berharga dari sekadar harga murah. Transformasi industri binatu memaksa para pelaku usaha berlomba menawarkan layanan ekstra cepat dan tanpa repot demi menjawab tuntutan kepraktisan masyarakat modern.
Papan bertuliskan “cuci, kering, setrika” dahulu sudah cukup untuk menarik pelanggan. Kini, bisnis laundry menghadapi medan persaingan yang berbeda.
Pelanggan tidak hanya bertanya berapa harga laundry per kilogram. Mereka juga ingin tahu kapan pakaian selesai, apakah bisa dijemput, bagaimana status pesanannya, hingga apakah pembayaran dapat dilakukan tanpa uang tunai.
Perubahan tersebut menunjukkan bahwa bisnis laundry perlahan bergeser dari usaha pencucian pakaian menjadi layanan pengelolaan waktu.
Yang dijual bukan lagi sekadar pakaian bersih dan harum. Pelanggan juga membeli kemudahan, kepastian, serta beberapa jam tambahan yang tidak perlu dihabiskan untuk mencuci, menjemur, dan menyetrika.
Industri Laundry Bukan Lagi Usaha Sampingan
Perubahan bisnis laundry bukan sekadar kesan yang terlihat dari semakin banyaknya gerai di permukiman, kawasan kos, dan pusat kota.
Data yang disampaikan Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah pada Festival Laundry & Exhibition 2025 menunjukkan bahwa Asosiasi Laundry Indonesia memiliki lebih dari 1.800 anggota resmi dan 21 dewan pimpinan daerah aktif.
Jaringan industri laundry yang tergabung dalam asosiasi tersebut juga disebut telah menyerap sekitar 34 ribu tenaga kerja formal maupun informal. Pertumbuhan jumlah anggotanya bahkan diklaim mencapai rata-rata 20 persen per tahun.
